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    安心してガラスが買える「3つの保証」をご案内いたします!

    保証は「運送中破損の保証」「お客様が誤ってガラスを割った場合の保証」「お客様が誤ってサイズを間違えた場合の保証」の3つがあります。保証についてご質問等ございましたらお気軽にお問い合わせください。

    「3つの安心保証」について

    当社の「全てのガラス」に「3つの安心保証」をお付けしています!

    当社ではお客様に安心してガラスをご購入いただけるよう、当社の扱う全てのガラスに3つの保証をお付けしています。

    3つの保証

    ① お客様がガラスを割っても保証

    万が一お客様が誤ってガラスを割られた場合でも、14日以内でございましたら、割れたガラスの再製作に必要な商品代金の70%、かつ、最大30,000円までを当社にて負担して製作させていただきます!

    ② お客様がサイズを間違えても保証

    万が一お客様が誤ってガラスのサイズを間違えた場合でも、14日以内でございましたら、商品代金の50%、かつ、最大20,000円までを当社にて負担して製作させていただきます!

    ③ 運送中に破損しても保証

    商品の品質には万全を期しておりますが、万一配送中の破損(割れ、ヒビ、欠け等)がございましたら、14日以内にご連絡下さい。至急、最短納期で新しい商品と交換させていただきます。

    ★只今、保証期間を(14日→30日)延長中です!
    • ※商品到着後20日以内の場合、50%(最大20,000円)
    • ※商品到着後30日以内の場合、30%(最大15,000円)
    • ※「お客様がサイズを間違えても保証」は14日を超えた場合、30%(最大15,000円)までとなります。

    ■ ご注意事項

    • ※強化ガラスや、穴あけ、切り欠き加工のある商品等、注文内容によっては製作期間が必要となる場合がございます。精一杯努力して最短で製作させていただきますので、製作納期が必要となることをご了承下さい。
    • 14日間(30日間)を過ぎた場合には、運送会社を含めた責任の所在の特定が困難となり、返品・交換対応しかねます。何卒ご理解をお願いいたします。
    • ※お客様で商品を違う場所へ移動した場合には、運送会社を含めた責任の所在の特定が困難となり、返品・交換対応しかねます。何卒ご理解をお願いいたします。
    • ※誠に申し訳ございませんが、交換等にかかるお手間・労力は、お客様にご負担いただくことになりますので、何卒ご容赦いただきますようお願いいたします。
    • ※商品の不具合により生じた2次損害等(商品の搬入・搬出・設置・組み立て作業等に要する人件費、損害補償等)の補償は一切お受付致しません。誠に申し訳ありませんが、十分にご理解頂きますようにお願い申し上げます。

    3つの保証について よくある質問

    保証期間(30日)を過ぎるとどうなりますか?

    保証期間14日間(30日間)を過ぎた場合には、運送会社を含めた責任の所在の特定が困難となり、返品・交換対応しかねます。商品到着後、出来る限り早く商品をご確認いただけることをお願い申し上げます。